マーケティングリサーチ手法の分類

ミステリーショッパー

2012年7月7日 マーケティングリサーチ手法の分類

マーケティングリサーチ方法の1つとしてミステリーショッパーというのがあります。
ミステリーショッパーは当初は従業員の監視という目的で20年ほど前にはじまり、今では顧客満足の程度を測定するもので、観察調査の具体的な手法の一つとなっています。

 

目的は…

・顧客の門族・不満足の主要因を探索
・顧客満足を高める… Read more

レパートリーグリッド法

2012年7月7日 マーケティングリサーチ手法の分類

マーケティングリサーチ方法の1つとしてレパートリーグリッド法というのがあります。
レパートリーグリッド法は人の認知構造を捉える方法として
kelly(ケリー)が1955年に発表しました。

 

その測定のためにパーソナルコンストラクト理論(人の認知構造を構造的に内部構造と考える)としてレパートリーグリッド提案したが、対象… Read more

評価グリッド法 

2012年7月7日 マーケティングリサーチ手法の分類

マーケティングリサーチ方法の1つとして評価グリッド法というのがあります。
評価グリッド法は1986年に関東学院大学・讃井純一郎氏によってできたもので、これが多く用いられているのはパーソナルインタービューのときで、非常に有効的な方法論として定性調査や定量調査にも応用ができるとして注目されています。

 

これは商品やブランドなど持… Read more